РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА В КРУПНЕЙШИЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР РФ
ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА ОТ 32 500 руб. ДО 62 000 руб.
Присоединяйся к нам, и ты получишь:
Карьерные перспективы, ограниченные только твоим желанием, интересные задачи и управленческий опыт во всем разнообразии, возможность расти и развиваться в городах присутствия компании.
Стабильный доход
Полностью белая зарплата, которая тебе понравится. Регулярные выплаты на карту сделают планирование расходов проще.
Высокая позиция
Работа на руководящей должности после короткой подготовки. Дадим нужные инструменты, чтобы у тебя все получилось с первого дня.
Официальное
оформление
Трудоустройство по ТК РФ – наше правило. Отпуск – это святое, как и возможность взять больничный (что особенно актуально сейчас).
Оплачиваемое обучение
Мы ищем коллегу, на которого можно положиться, а не набор профессиональных навыков. Поэтом мы адаптируем твои умения под наш формат и обучим тебя всему, что необходимо дополнительно.
Программа подготовки на должность
Специфика нашей работы такова, что руководителю нужно иметь представление об обязанностях каждого специалиста. Поэтому для кандидатов на руководящие позиции мы создали программу профессиональной (пере)подготовки и введения в должность. Всего два месяца – и ты в курсе всех тонкостей работы аутосорсингового контакт-центра.
1 неделя
1 неделя
Обучение
На первой неделе ты узнаешь о деловом этикете, техниках продаж, программном обеспечении, которое мы используем – о том, что нужно рядовому сотруднику для начала работы. А заодно узнаешь, чему и как мы учим своих новичков. :) Также ты познакомишься со структурой компании, нашими проектами и их продуктами – это даст тебе представление о нас, поможет осознать будущие задачи в контексте целей компании и свои карьерные перспективы.
1 неделя
1 неделя
Изучение работы специалистов (практика)
На второй неделе тебе предстоит познакомиться с буднями своих будущих подопечных. Ты узнаешь сам, а не с чужих слов, с какими сложностями они сталкиваются, какие задают вопросы и почему. И ответы на эти вопросы ты получишь из собственного опыта, общаясь с клиентами, слушая советы опытных операторов.
2 недели
2 недели
Наставничество
В следующие две недели таким опытным оператором, готовым прийти на помощь новичку, станешь ты сам. Здесь ты сможешь применить те знания и умения, которые получил во время обучения и работы на линии, а также проявить свои навыки руководителя, отвечая за результаты нескольких сотрудников.
1 месяц
1 месяц
Работа супервайзером
Следующий этап введения в должность – работа супервайзером, руководителем команды операторов на одном из наших проектов. Планирование и распределение задач, организация работы группы и контроль за ней, мониторинг и корректировка показателей, адаптация и обучение, проведение собраний и отчетность – это твоя ежедневная практика на весь месяц. Здесь ты можешь показать все свои навыки и таланты и адаптировать их к нашей специфике.
Подведение итогов
Подведение итогов
Подтверждение квалификации
Последний шаг – продемонстрировать свои способности будущим коллегам и руководителям. Коммуникабельность, смекалка, гибкость – те качества, которые мы ценим в наших сотрудниках. Тебе нужно будет показать, что ты видишь работу своей группы в целом, умеешь вести аналитику, понимаешь, если что-то пошло не так, буквально по одной цифре, и оперативно реагируешь на любые изменения. Обычно этот своеобразный экзамен проходит у нас в формате защиты презентации и решения практических кейсов.

Прошел защиту? Добро пожаловать на борт!

P.S. Весь период подготовки будет оплачен в полном объеме.

О нас
Телеконтакт – крупнейший аутсорсинговый контакт-центр России. Мы входим в топ – 50 лучших работодателей страны по версии Headhunter, обеспечивая занятость 7200+ сотрудников. Наши специалисты работают в 12 городах страны, выполняя поручения всемирно известных компаний в сфере b2c.
Осталось заполнить анкету и ты с нами!
Твой город
Твое имя
Напиши свое полное имя, пожалуйста.
Твой телефон
Готов ли ты учиться перед тем, как приступить к основной работе в качестве руководителя?
Твоя подготовка займет 30 календарных дней? Готов ли ты к этому?
Почему вы хотите работать в нашей компании на позиции руководителя?
В паре предложений опиши, почему ты уверен, что работа тебе подходит и ты справишься.
Почему ты думаешь, что справишься?
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании ООО "Телеконтакт".
Анкета
Заполни небольшую анкету. Мы перезвоним в ближайшее время и расскажем все подробности, пригласим к нам в офис, чтобы ты мог сам убедиться в перспективах работы.
Твое имя
Напиши свое полное имя, пожалуйста.
Твой телефон
Твой город
Готов ли ты учиться перед тем, как приступить к основной работе в качестве руководителя?
Твоя подготовка займет 30 календарных дней? Готов ли ты к этому?
Почему ты хочешь работать в нашей компании на позиции руководителя?
В паре предложений опиши, почему ты уверен, что работа тебе подходит и ты справишься.
Почему ты думаешь, что справишься?
Прикрепи свое резюме при наличии (необязательно)
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании ООО "Телеконтакт".